+385 1 463 7437 info@anglo-adria.com

Učinkovito poslovno pregovaranje

Ovaj trening je temelj za gradnju naprednih pregovaračkih vještina koje su tema dvodnevnog trening programa „Napredno poslovno pregovaranje”.

Kome je trening namijenjen?

Program je namijenjen direktorima poduzeća, menadžerima, komercijalistima (djelatnicima prodaje/nabave), te svima koji žele steći ili poboljšati osnovna pregovaračka znanja i vještine.

Ciljevi treninga

Osnovni cilj dvodnevnog treninga je unaprijediti komunikacijske vještine polaznika koje su ključne za uspješnost pregovaranja kao i naučiti ih ključne koncepte pregovaračkog procesa, te brojne strategije, taktike i tehnike uspješnog pregovaranja. Polaznici će osvijestiti vlastiti pristup pregovaranju i različitim sugovornicima, upoznati specifičnosti različitih pregovaračkih stilova i njihovih učinaka u pojedinim pregovaračkim situacijama. Također će ovladati vještinama koje su relevantne za prelazak barijera u pregovaračkom procesu i učinkovito ostvarivanje ciljeva.

Sadržaj trening programa

  • pojam i značenje pregovaranja
  • razlika između cjenkanja i integrativnog pregovaranja
  • cjenkanje
  • karakteristike pregovaračkog procesa
  • pet pregovaračkih načela
  • verbalna i neverbalna komunikacija u pregovaranju – ukratko
  • pametna pitanja – osnova učinkovitog pregovaranja
  • tipovi pregovarača: sove, lisice, ovce i magarci
  • pozicije unutar pregovaračkog procesa
  • slučajevi kada ne bi trebali pregovarati
  • izvori informacija prije početka pregovara
  • izbor lokacije za pregovore
  • “BATNA” – alternative u pregovaranju
  • “obveza”
  • uloga ustupaka u pregovaranju
  • pravila za davanje ustupaka
  • finalna ponuda i zatvaranje pregovora
  • diferencijalni benefiti
  • konflikti unutar pregovaračkog procesa
  • fazni model eskalacije konflikta
  • „Hardball“ strategije
  • Harvardska tehnika pregovaranja
  • pregovaranje s klijentom koga ne smijete izgubiti
  • Kako izbjeći snižavanje cijene?
  • grupni pregovori u odnosu na zadani scenarij.

TRAJANJE: DVODNEVNI TRENING PROGRAM

(Otvoreni trening program: 06-07.06.2019.)