+385 1 463 7437 info@anglo-adria.com

Analiza i rješavanje problema

“Htjeli biste naučiti razmišljati izvan okvira (kao što to radi dr. House)? Onda je ovo pravi trening za vas.”

Trener

Saša Vasung

Kome je trening namijenjen?

Trening program je namijenjen svim zaposlenicima koji se u svakodnevnom poslu susreću sa potrebom za rješavanjem kompleksnih problema, pronalaženjem i otklanjanjem uzroka, a posebno je koristan projektnim managerima, razvojnim inženjerima, kontrolorima kvalitete, tehničkoj podršci i osobama koje rade u proizvodnji, marketingu i prodaji.

Ciljevi treninga

Svatko od nas instinktivno rješava različite vrste problema u svakodnevnom životu: na radnom mjestu, u obitelji, u školi, u interakciji sa drugim ljudima. Iako to možda nije očigledno, sposobnost efikasnog rješavanja problema jedna je od najvažnijih ljudskih vještina koja podrazumijeva analitičko i kreativno razmišljanje, primjenu logike, inicijativu, upornost, timski rad i kvalitetnu komunikaciju sa drugim ljudima. Na treningu ćete naučiti: • Kako prepoznati i identificirati problem? • Kako prikupiti informacije potrebne za rješavanje problema? • Kako odrediti najvjerojatniji uzrok problema? • Kako donijeti odluku o najefikasnijem načinu rješavanja problema? • Kako implementirati rješenje?

Sadržaj trening programa

  • tipovi problema i njihove karakteristike
  • definicija i opis problema
  • metode i alati rješavanja problema
  • strategije prikupljanja ključnih informacija
  • mentalni proces obrade informacija
  • vježbe za poticanje kreativnog i lateralnog razmišljanja
  • metoda pronalaženja glavnog uzroka
  • donošenje odluke o načinu uklanjanja glavnog uzroka
  • verifikacija rezultata
  • sedam osnovnih koraka u procesu rješavanja problema
  • radionice: timski rad na konkretnim primjerima.

TRAJANJE: JEDNODNEVNI TRENING PROGRAM